ASSISTENZA SOFTWARE

Assistenza Software clienti in manutenzione

Il contratto di assistenza software è molto vantaggioso perchè consente di:

  • disporre di una corsia preferenziale per la risoluzione di problematiche collegate al software fornito;
  • essere sempre aggiornati all'ultima versione software;
  • partecipare attivamente alle migliorie dei software da noi progettati;
  • ricevere assistenza in tempi rapidi, 8 ore al giorno per tutto l'anno dal lunedì al venerdì;
  • bloccare il costo ad un prezzo molto vantaggioso per la gestione di tutti gli imprevisti tecnologici (cambiamenti fiscali, cambiamenti di sistemi operativi, evoluzioni tecnologiche dei computer, eventi accidentali.., formazione, ecc..);

 

>> Download Programma per Assistenza Software Remota

 

Assistenza Software clienti non in manutenzione

Per motivi pratici legati al contesto tecnologico in cui si opera, dbSoft non effettua assistenza software sulle versioni obsolete, pertanto per ricevere assistenza software, il cliente non in manutenzione, deve prima  allineare la versione del software in uso a quella corrente, acquistando l'ultimo aggiornamento, dopo di chè pagherà il costo dell'intervento tecnico orario in funzione del listino prezzi in vigore.

 

Assistenza Software prodotti software di terze parti

dbSoft offre assistenza software anche su applicazioni di proprietà di terze parti, tra le quali:

  • Microsoft windows;
  • Microsoft Office (word, Excel, Access, Power Point, Outlook);
  • Installazione e configurazione reti;
  • ABC informatica

Il costo del servizio di assistenza software di prodotti di terze parti non è mai incluso nel prezzo di assistenza del prodotto dbSoft e va concordato in base alle specifiche esigenze del cliente.